В Нью-Йорке есть особняки, где за роскошными фасадами скрываются тени. Одна из таких вакансий — домработница в богатом особняке — попалась на глаза женщине, ищущей работу. Новые хозяева казались просто успешными и занятыми. Но вскоре, выполняя привычные обязанности, она стала замечать странности. Пропажи мелких вещей, тихие разговоры, обрывающиеся при её появлении, особый распорядок в те дни, когда в городе бесследно исчезали люди. Постепенно она поняла — она не просто убирает дом. Она стала невольной свидетельницей чего-то большого и опасного, частью механизма, о котором боится даже думать.