В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. В районе давно нет порядка. Местные оперативники работают спустя рукава, проявляя равнодушие. Дежурный частенько позволяет себе вздремнуть прямо на службе. Показатели по раскрытым делам не просто низкие — они с каждым месяцем падают всё сильнее.
Однако майор Кивер — человек особого склада. Она обладает сильным характером и внутренним стержнем, хотя за внешней твёрдостью скрывается уязвимость. Сдаваться — не в её правилах.
Практически сразу по приезде она осознаёт: её новый коллектив — это нечто уникальное. Подчинённые превращают каждую рабочую задачу в череду невероятных происшествий и курьёзных случаев, создавая вокруг себя постоянный хаос.